En esta Política se escriben las Condiciones Generales para ejercer el derecho de Devolución. Laggoti ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios y devoluciones de su compra durante los primeros diez (10) días naturales. Las devoluciones y / o cambios deberán ser solicitados por correo elesctrónico a contacto@laggoti.com, con Asunto: “DEVOLUCIÓN”.

Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio el comprador deberá cumplir con las condiciones generales indicadas en esta política. Cabe resaltar que cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de devolución, esto será especificada en las características del producto.

Las Condiciones Generales para ejercer el derecho de devolución, son las siguientes:

A. Laggoti ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios y devoluciones de su compra durante los primeros diez (10) días naturales.

B. El producto debe estar completo, tal y como fue entregado, con todos sus complementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin señales de uso.

C. Es requisito tener la factura o comprobante de pago de la compra. Si no la tuviese, debe asegurarse de hacer esta solicitud dentro de las siguientes 48 horas luego de recepcionar el producto, de lo contrario no podrá proceder a este proceso de devolución.

D. Razones por las cuales puedes solicitar la devolución:

1.- El producto no te quedó.

2.- El producto no funcionó o  falló.

3.- El producto no es el que pediste.

Si recibes un producto distinto al que compraste debes reportarlo como máximo luego de 48 horas luego de recibido el producto, enviando necesariamente fotografías del producto recibido, a este correo contacto@laggoti.com con Asunto: “Devolución”.

Otros puntos importantes:

• Los accesorios no cuentan con garantía.

• La asistencia técnica se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la entrega del producto a Laggoti.

• En caso se verifique la falla o defecto de fábrica, Laggoti se compromete a reparar, reponer el producto (sujeto a disponibilidad del stock) o reembolsar el costo del producto (no incluye flete), esto dependerá del informe técnico emitido por el proveedor o la marca. 

• Si la garantía no aplica según lo considerado en esta Política y luego de evaluado por Laggoti, el producto se enviará de regreso al cliente con la razón del rechazo por escrito.